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• Type de publi. : Chapître d'ouvrage
• Date de publi. : 01/01/2021
• Auteurs : Olivier BerthodJörg Sydow
• Organismes : Jacobs University = Constructor University [Bremen]

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/11/2020
• Auteurs : Carolin AuschraJana MöllerOlivier BerthodYuliya MazheikaPeter Borusiak
• Organismes : Freie Universität Berlin = Free University of Berlin Freie Universität Berlin = Free University of Berlin Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School
• Publié dans Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen le 24/07/2017

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Résumé : Hintergrund Die Ärzt*innen-Patient*innen-Kommunikation ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine gute medizinische Betreuung. Dabei steht ein gegenseitiges Verstehen im Vordergrund, was auch bei der verständlichen Übermittlung von nicht-numerischen Befundergebnissen eine wichtige Rolle spielt. Methodik In einem zweistufigen Vorgehen wurde untersucht, ob die Wortwahl bei der Übermittlung von medizinischen Befundergebnissen einen Einfluss auf das korrekte Verständnis durch medizinische Lai*innen hat. Dabei wurden zunächst durch eine qualitative Inhaltsanalyse von Ärzt*innenbriefen häufig genutzte Adjektive zur Übermittlung von Befundergebnissen identifiziert. In einem zweiten Schritt wurde die Verständlichkeit von besonders relevanten Adjektiven mit Hilfe einer randomisiert-kontrollierten Studie im Parallel-Design getestet. Dazu wurde ein schriftliches Szenario zur Übermittlung von Befundergebnissen mit anschließenden Fragen kombiniert. 1.131 Teilnehmende, die die Bevölkerung Deutschlands im Hinblick auf Alter, Geschlecht und Bildungsstand repräsentieren, wurden auf einer Online-Plattform rekrutiert. Die Teilnehmenden lasen dabei ein Szenario zu Übermittlung der Ergebnisse eines Atemtests, wobei hinsichtlich der Beschreibung des nicht-numerischen Testergebnisses zwischen der Nutzung der Adjektive „positiv“ bzw. „negativ“ (n = 566) und „auffällig“ bzw. „unauffällig“ (n = 565) variiert wurde. Die Zuordnung der Teilnehmenden zu den beiden Gruppen fand zufällig statt. Als Outcomes wurden das objektive und subjektive Verständnis des Testergebnisses sowie die subjektive Verständlichkeit ärztlicher Erklärungen gemessen. Ergebnisse Medizinische Lai*innen profitieren beim Verständnis von Befundergebnissen von der Nutzung neutraler, deskriptiver Adjektive im Gegensatz zu im Alltagsgebrauch wertend konnotierter Adjektive: Im Schnitt wird ein Befundergebnis mit den Adjektiven „positiv“ bzw. „negativ“ von 54% der befragten Personen objektiv korrekt verstanden, ein Befund mit „auffällig“ bzw. „unauffällig“ von 65% (Chi-Quadrat = 13,061; p = 0,001). Dies entspricht einem relativen Unterschied von 20,4% im korrekten Verstehen des Befundes. Ein Befund mit „auffällig“ bzw. „unauffällig“ wird auch signifikant höher in Bezug auf das subjektive Verständnis bewertet (Mittelwert von 5,04 bei „positiv“ bzw. „negativ“ bzw. 5,47 bei „auffällig“ bzw. „unauffällig“ auf einer 7er-Likert-Skala, absolute Mittelwertdifferenz 0,42 (95% KI: 0,20; 0,64)) und in Bezug auf die subjektive Einschätzung der Verständlichkeit ärztlicher Erklärungen (Mittelwert von 4,49 bei „positiv“ bzw. „negativ“ bzw. 4,95 bei „auffällig“ bzw. „unauffällig“ auf einer 7er-Likert-Skala, absolute Mittelwertdifferenz 0,45 (95% KI: 0,23; 0,67)). Unterschiede im Verständnis zugunsten der Wortwahl „auffällig“ bzw. „unauffällig“ zeigen sich durchgängig in der Stichprobe, vor allem profitieren Menschen ohne Schulabschluss und mit einem eher niedrigen Bildungsgrad. Schlussfolgerung Medizinische Lai*innen verstehen bei der Übermittlung nicht-numerischer Befundergebnisse neutrale, deskriptive Adjektive besser als im Alltagsgebrauch wertend konnotierte Adjektive. Eine entsprechende Änderung des schriftlichen und mündlichen Kommunikationsverhaltens ist im klinischen Alltag von medizinischen Expert*innen einfach umzusetzen und kommt insbesondere Bevölkerungsgruppen zugute, die ohnehin im medizinischen System benachteiligt sind.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/10/2020
• Auteurs : Scott DouglasOlivier BerthodMartijn GroenleerJosé Nederhand
• Organismes : Jacobs University = Constructor University [Bremen]
• Publié dans Social Policy and Society le 31/10/2020

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/01/2020
• Auteurs : Michael Grothe-HammerHéloïse BerkowitzOlivier Berthod
• Organismes : Toulouse School of Management Research

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• Type de publi. : Chapître d'ouvrage
• Date de publi. : 12/12/2019
• Auteurs : Jörg SydowOlivier Berthod
• Organismes : Freie Universität Berlin = Free University of Berlin Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School

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Résumé : Der Beitrag stellt die zentralen theoretischen Grundannahmen der strukturationstheoretischen Lesart interorganisationaler Netzwerke dar. Zugleich wird deutlich gemacht, dass dieser Ansatz auch eine unmittelbare managementpraktische Relevanz hat: Er bietet für den Aufbau und das Management von Netzwerken vier erfolgskritische Gestaltungsfelder an. Die Autoren verweisen aber zugleich darauf, dass bei aller managementpraktischen Brauchbarkeit des Konzeptes immer mit emergenten Strukturen und nicht-geplanten Wirkungen zu rechnen ist, die intentionale Gestaltungsambitionen irritieren und blockieren können. Am Beispiel des Düsseldorfers Netzwerks für sichere Großveranstaltungen wird die analytische und zugleich managementpraktische Ergiebigkeit dieses Ansatzes nachvollziehbar gemacht. “The reflexivity of social life consists in the fact that social practices are constantly examined and reformed in the light of incoming information about those very practices, thus constitutively altering their character” (Giddens 1990 S. 38) Erheblich modifizierte Fassung eines Beitrags, der erschienenen ist unter dem Titel „Management von Unternehmungsnetzwerken – Auf dem Weg zu einer reflexiven Netzwerkentwicklung?“ in: Howaldt, J./Kopp, R./Flocken, P. (Hrsg.): Kooperationsverbünde und regionale Modernisierung. Wiesbaden 2001, S. 38–52.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/09/2019
• Auteurs : Olivier BerthodFederica Segato
• Organismes : Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School Politecnico di Milano [Milan]
• Publié dans Perspectives on Public Management and Governance le 02/07/2024

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Résumé : Abstract Rejoining other authors’ arguments in favor of less linear and more process-based studies of change in purpose-oriented networks (PONs), we propose conceiving of PONs not as social entities or forms, but as processes constantly in flux. From this perspective, PONs comprise more or less interconnected processes constantly at play, albeit with more or less intensity, depending on the reflexive management and actions of their participants. We contend that a process view sheds light on three major themes categorizing extant research on network development: network development as the product of engineered, planned managerial actions; network evolution as the product of unintended, systemic changes both within and outside of PONs; and the management of network tensions as the central object of managerial attention.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 21/05/2018
• Auteurs : Olivier Berthod
• Organismes : Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School
• Publié dans Journal of Business Strategy le 02/11/2020

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Résumé : Purpose This study aims to point at the vulnerability of the networks on which companies rely, willingly or not. This vulnerability, it is argued, can be harnessed if firms proactively engage with their partners toward collective crisis management. Design/methodology/approach The case study relies on a three-year fieldwork, including over 100 interviews and 560 hours of observations at a public organization specialized in crisis and emergency management. Findings This case study shows how practitioners who are trained in emergency management prepare for crisis mitigation via the harnessing of networks. The paper translates these insights into networking practices and heuristics for business settings. Originality/value Because it reports on an extreme organization specialized in crisis and emergency management, this case study reports on observations that are derived from the best. Promising practical implications for businesses are discussed.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 10/11/2017
• Auteurs : Olivier BerthodGordon Müller-SeitzJörg Sydow
• Organismes : Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School Technische Universität Kaiserslautern Freie Universität Berlin = Free University of Berlin
• Publié dans Schmalenbach Business Review le 01/10/2019

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Résumé : The ad hoc formation of interorganizational relationships and networks remains a black box for management scholars. We address this phenomenon by investigating interorganizational responses to an extreme event. Hence, we explore how interorganizational constellations of previously unconnected actors formed in response to the large-scale outbreak of enterohemorrhagic Escherichia coli (EHEC) in Germany in 2011, which killed 53 people and affected over 4,000. We present a preliminary model of interorganizational assemblage and offer propositions that highlight the conditions under which the development of collaborations across organizations is made possible in face of crises.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 10/01/2017
• Auteurs : Olivier BerthodGordon Müller-Seitz
• Organismes : Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School Technische Universität Kaiserslautern
• Publié dans Journal of Management Inquiry le 25/10/2020

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Résumé : A brief failure of one item on the display of the information system (IS) on Flight AF 447 wrought havoc in the coordination between the pilots and the aircraft, leading to the loss of all 228 lives on board. In this essay, we ask the following question: How can the very instruments supposed to ensure our safety and make organizations more reliable lead a team to destruction? We propose that the imbrication of material and human agencies in such highly automated systems drives an attitude of “mindful indifference” (i.e., the capacity for experienced operators to distinguish problems that could turn into critical ones from problems that can be tolerated on account of the overall system reliability). An abrupt change in this imbrication provoked emotional distress and focused the pilots’ attention toward the machine, instead of triggering an organizational process of sensemaking. We highlight the role of leadership in such situations.

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 23/09/2016
• Auteurs : Olivier BerthodMichael Grothe-HammerGordon Müller-SeitzJörg RaabJörg Sydow
• Organismes : Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises ICN Business School Freie Universität Berlin = Free University of Berlin Technische Universität Kaiserslautern Tilburg University [Tilburg] Freie Universität Berlin = Free University of Berlin
• Publié dans Journal of Public Administration Research and Theory le 29/10/2020

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Résumé : Research has reported at length on how interorganizational networks can be effectively governed in public service delivery. In contrast, the way such networks specifically organize for reliability is strikingly absent from the literature. We substantiate the idea of High-Reliability Networks (or HRNs) by drawing from the literature on network governance and exploring networked emergency management in a large German city. Herein, we analyze an unprecedented dataset on a network’s development, covering two years of interviews and direct observations. The article offers three contributions: first, we theorize “high reliability” at the network level and thereby extend the discussion on the governance and effectiveness of interorganizational networks. Second, we show that network governance in HRNs is of a hybrid nature and oscillates between assertive and supportive modes of governance, thereby contributing to a dynamic perspective on the governance of networks. Third, the article demonstrates how HRNs develop a capacity to prepare better for the unexpected by managing latent ties.

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