Asmaa Ata

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• Type de publi. : Pré-publication, Document de travail
• Date de publi. : 09/06/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Source

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 24/05/2023
• Auteurs : Meriem Mengi ElayoubiAsmaa ATA
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : Le secteur du sport professionnel, et en particulier les clubs sportifs, a été fortement touché par la crise sanitaire du Covid-19. En effet, les mesures de confinement et les restrictions ont conduit à l'annulation de nombreux événements sportifs, à la suspension de compétitions et à la fermeture de structures accueillant les différents publics. Dans ce contexte, la communication a été un enjeu majeur pour maintenir le lien avec les supporters et les partenaires, ainsi que pour trouver des solutions innovantes afin de surmonter cette période. Cette recherche s’intéresse à la thématique de la communication autour d’un événement sportif et soulève la problématique suivante : comment la crise a-t-elle impacté la stratégie de communication ? Plus précisément, comment se sont adaptés les clubs sportifs aux “spectacles sans spectateurs” ? Pour répondre à ces questionnements, une étude qualitative a été menée auprès d'un club sportif professionnel (neuf titres de champion de France). Les résultats obtenus ont permis de mettre en lumière : un renforcement du digital (outils de communication, réseaux sociaux, billetterie), une communication permettant une relation de proximité à travers une mise en avant des joueurs et leurs histoires (récits, inside, histoires inspirantes et personnelles) ainsi que des supporters (échanges directs par visio avec les joueurs, invitations en plateau télévisé pour échanger autour de leur sport) et enfin une communication engageante auprès de la communauté (création du contenu engageant pour les fans, ton empathique). Cette recherche souligne l’importance pour les organisations sportives d'adapter leur stratégie de communication en tenant compte des besoins de leurs publics.

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Fichiers liés : Airmap2023_MENGI_ATA.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 24/05/2023
• Auteurs : Asmaa ATADavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 09/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : La performance transcende les frontières organisationnelles ; elle implique une collaboration dans la conception et la mise en œuvre des politiques publiques à travers un réseau de parties prenantes. Pour faire face aux limites des approches traditionnelles de la gestion de la performance dans le secteur public, un modèle de « gouvernance des performances » (Bouckaert et Halligan 2007) met l'accent sur les programmes ou politiques inter-agences, intersectoriels et multi-niveaux, plutôt que sur un organisme particulier (Halligan 2006 ; Talbot 2010). Ce modèle, en liant la gouvernance à la performance, soulève la nécessité de mesurer les résultats et les effets d'une politique tout en examinant dans quelle mesure la coordination de différentes organisations affecte la réalisation des objectifs prévus sur un territoire. Cette communication cherche ainsi à comprendre comment le processus de création de valeur influence la performance d’une politique publique multi acteurs. Dans le cadre de l’évaluation de la politique du handicap et de l’emploi, l’innovation sociale recouvre les nouvelles approches mobilisées (analyse des dimensions de la gouvernance territoriale (Carassus et Balde 2020 ; Brullot et al. 2014) ; mesure de la qualité perçue des services publics (Guenoun et al. 2016)) pour améliorer l’offre de service (qualité des services fournis ; réponse aux besoins ; coordination et coopération entre acteurs) à destination de la population cible (Bouchard 1999, 2006 ; Cloutier 2003). Les résultats obtenus ont permis d’une part de mettre en exergue des critères : (i) des dimensions de la gouvernance ayant un effet négatif sur le processus de création de valeur de la politique ; (ii) d’équité d’offre de service, de participation des usagers et de délais de traitement des demandes à améliorer. D’autre part, ils aboutissent à des préconisations pour améliorer le pilotage opérationnel et stratégique de l’action publique et in fine la valeur publique produite.

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• Type de publi. : Pré-publication, Document de travail
• Date de publi. : 02/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid Carassus
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 17/06/2022
• Auteurs : Meriem Mengi ElayoubiAsmaa AtaDavid Carassus
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/06/2022
• Auteurs : Meriem Mengi ElayoubiAsmaa AtaDavid Carassus
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 26/05/2021
• Auteurs : Meriem Mengi ElayoubiAsmaa Ata
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 11/12/2020
• Auteurs : Asmaa Ata
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 27/11/2019
• Auteurs : Asmaa Ata
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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