Leadership et management d'équipe

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• Type de publi. : Thèse
• Date de publi. : 21/11/2001
• Auteurs : Marc Bollecker
• Organismes : Université Nancy 2

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Résumé : Cette recherche a pour finalité de décrire l'impact de l'utilisation conjointe d'indicateurs physiques et d'indicateurs financiers par les services opérationnels - c'est-à-dire de systèmes d'information différenciés - sur les modalités de contrôle de ces derniers. Les critiques adressées par les chercheurs aux données financières depuis le début des années 1980, et les limites des données physiques qu'ils ont énoncées plus récemment, constituent le point de départ de cette recherche. Elles conduisent à s'interroger sur l'efficacité de la mission unificatrice des systèmes de contrôle de gestion, et plus particulièrement celle de contrôle des services opérationnels. Pour aborder cette problématique, deux axes de recherche sont privilégiés : l'analyse des mécanismes de contrôle organisationnel ; le rôle des contrôleurs de gestion. Après avoir analysé et présenté la littérature en contrôle de gestion portant sur cette problématique, différents positionnements théoriques conduisent à suggérer un modèle de propositions. Pour tester ce modèle, une enquête quantitative par voie de questionnaire a été menée sur un échantillon de 81 entreprises du Grand Est français, ainsi qu'une étude qualitative par entretiens téléphoniques sur 36 entreprises de cet échantillon. Les résultats révèlent, en particulier, que la taille des entreprises joue un rôle majeur dans les modalités de contrôle des services opérationnels à systèmes d'information différenciés. L'étude montre que, comparativement aux petites structures, les grandes entreprises publient plus souvent des indicateurs non financiers de résultat pour faciliter l'identification des problèmes de coordination entre les centres opérationnels. La complexité de ces dysfoctionnements et la lenteur de publication des indicateurs peuvent alors nécessiter l'intervention des supérieurs hiérarchiques et justifier les activités d' intermédiaire des contrôleurs de gestion.

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/05/2001
• Auteurs : Marc Bollecker
• Organismes : Centre d'études des sciences appliquées à la gestion

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Résumé : L'intérêt croissant accordé par la littérature à la transformation des systèmes de mesure de la performance et le faible nombre d'études empiriques portant sur ce thème, nous conduisent dans cet article à analyser les pratiques de 81 entreprises industrielles du " Grand Est " français. L'analyse met en valeur dans un premier temps, une tendance à la différenciation des données exploitées à tous les niveaux organisationnels. Les implications pour la fonction de contrôleur de gestion sont alors abordées dans un deuxième temps, et plus précisément les activités de production de données non financières qui divergent sensiblement de celles réalisées dans le cadre d'un système de mesure de la performance financier.

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Fichiers liés : BOLLECKER.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/05/2000
• Auteurs : Marc Bollecker
• Organismes : Grefige-Ceremo

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Résumé : L'intérêt croissant accordé par la littérature à la dimension relationnelle de la fonction de contrôleur de gestion conduit à s'interroger sur les déterminants de celle-ci. En nous appuyant sur les théories de la contingence structurelle, les résultats d'une analyse de 198 annonces d'offres d'emplois semblent indiquer une influence de la taille et de la multinationalité des organisations, sur le profil relationnel des contrôleurs.

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Fichiers liés : BOLLECK.pdf

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