Management des territoires numériques

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 24/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : Lier la gouvernance à la performance implique d'élargir la vision de la gestion de la performance dans le secteur public bien au-delà de la perspective traditionnelle de l'administration publique produisant des résultats de service public comme étant simplement le résultat d'une « boîte noire ». Cette approche combine différentes écoles de pensée qui rapprochent la gouvernance et la performance. Elle met l'accent sur la nécessité de mesurer les résultats et les effets d'une politique, mais aussi d'examiner comment la coordination de différentes organisations affecte la réalisation des objectifs prévus. Cette communication cherche à comprendre comment le processus de création valeur influence-t-il la performance d’une politique publique multi acteurs ? Pour répondre à cette problématique, une étude de cas a été menée au sein de deux régions françaises. Trente entretiens semi-directifs ont été réalisés en 2019. Les résultats obtenus ont permis de démontrer l’existence d’une influence de la gouvernance territoriale sur le processus de création de valeur de la politique évaluée. L’approche qualitative souligne une performance nuancée par la nature de la gouvernance territoriale à savoir une gouvernance passive et ouverte. Nous mettons en exergue des critères ayant un effet négatif sur le processus de création de valeur de la politique. Cet effet peut amoindrir la performance de la politique et in fine la valeur publique.

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Fichiers liés : Airmap2023_ATA_al.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 24/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 12/05/2023
• Auteurs : Sarah Prat Dit HauretDavid Carassus
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS, janvier 2023), près d’un milliard de personnes (soit 16% de la population mondiale) serait en situation de handicap. Dans ce contexte, la question de l’inclusion des personnes en situation de handicap se pose alors couramment au sein des organisations. Ainsi, selon Shore et al. (2018), une organisation inclusive est une « organisation au sein de laquelle les pratiques et les processus d’inclusion (climat inclusif, pratiques inclusives, inclusion organisationnelle perçue, inclusion du leader et du groupe de travail...) existent à tous les niveaux organisationnels » (p.19). En complément, ces chercheurs ont notamment défini l’inclusion organisationnelle comme « le niveau auquel un employé perçoit qu’il est un membre estimé d’un groupe de travail tout en faisant l’expérience que ses sentiments d’appartenance et de singularité sont satisfaits » (Shore et al., 2018). L’inclusion organisationnelle des travailleurs en situation de handicap est encore peu traitée par la littérature scientifique en sciences de gestion. On recense surtout des travaux traitant d’autres formes d’inclusion organisationnelle (Mor Barak, 2016 ; Shore et al., 2011), comme par exemple, des recherches sur le sexe, l’origine ethnique, le genre ou encore l’âge (Shore et al., 2018). Or, si la question de l’’inclusion organisationnelle des travailleurs en situation de handicap commence à être abordée par les entreprises (Les Échos, 2019) ou par les organisations publiques (Ata, 2022), elle est encore peu traitée par la littérature scientifique en sciences de gestion. Seuls des travaux traitant d’autres formes d’inclusion organisationnelle (Mor Barak, 2016 ; Shore et al., 2011), comme par le sexe, l’origine ethnique, le genre ou encore l’âge peuvent être réalisés de manière importante (Shore et al., 2018).

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Fichiers liés : communication_mars_2023_pratiques organisationnelles_inclusives_13_mars.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 09/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid CarassusFatéma Safy-Godineau
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : La performance transcende les frontières organisationnelles ; elle implique une collaboration dans la conception et la mise en œuvre des politiques publiques à travers un réseau de parties prenantes. Pour faire face aux limites des approches traditionnelles de la gestion de la performance dans le secteur public, un modèle de « gouvernance des performances » (Bouckaert et Halligan 2007) met l'accent sur les programmes ou politiques inter-agences, intersectoriels et multi-niveaux, plutôt que sur un organisme particulier (Halligan 2006 ; Talbot 2010). Ce modèle, en liant la gouvernance à la performance, soulève la nécessité de mesurer les résultats et les effets d'une politique tout en examinant dans quelle mesure la coordination de différentes organisations affecte la réalisation des objectifs prévus sur un territoire. Cette communication cherche ainsi à comprendre comment le processus de création de valeur influence la performance d’une politique publique multi acteurs. Dans le cadre de l’évaluation de la politique du handicap et de l’emploi, l’innovation sociale recouvre les nouvelles approches mobilisées (analyse des dimensions de la gouvernance territoriale (Carassus et Balde 2020 ; Brullot et al. 2014) ; mesure de la qualité perçue des services publics (Guenoun et al. 2016)) pour améliorer l’offre de service (qualité des services fournis ; réponse aux besoins ; coordination et coopération entre acteurs) à destination de la population cible (Bouchard 1999, 2006 ; Cloutier 2003). Les résultats obtenus ont permis d’une part de mettre en exergue des critères : (i) des dimensions de la gouvernance ayant un effet négatif sur le processus de création de valeur de la politique ; (ii) d’équité d’offre de service, de participation des usagers et de délais de traitement des demandes à améliorer. D’autre part, ils aboutissent à des préconisations pour améliorer le pilotage opérationnel et stratégique de l’action publique et in fine la valeur publique produite.

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 09/05/2023
• Auteurs : David CarassusFatéma Safy-GodineauPascal FrucquetCéline Chatelin
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Fichiers liés : 23 05 09 OPTIMA POST NPM seminaireVF.pdf

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• Type de publi. : Pré-publication, Document de travail
• Date de publi. : 02/05/2023
• Auteurs : Asmaa AtaDavid Carassus
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/05/2023
• Auteurs : Pascal FrucquetDavid Carassusdidier chabaudPierre Marin
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) LAB IAE Paris - Sorbonne Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans Pouvoirs Locaux : les cahiers de la décentralisation / Institut de la décentralisation le 01/11/2020

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Résumé : Depuis quinze ans, l’action publique locale a été profondément impactée par l’essor des technologies numériques. Les territoires sont ainsi devenus des « territoires numériques ». Pour les acteurs publics, l’enjeu est de ne pas subir cette transition, mais d’agir dans une perspective de création de valeur publique. Nous présentons les principaux résultats d’une recherche qualitative longitudinale auprès de quatre collectivités locales françaises porteuses d’une telle ambition. Nous mettons en évidence, pour chaque territoire, l’importance de définir et de mettre en œuvre une politique publique du numérique assortie d’une ambition de création de valeur publique multi-dimensionnelle. Nous soulignons ensuite que cette politique doit être dotée d’une gouvernance adaptée orientée vers la co-création de valeur avec les habitants du territoire. Dans cette approche les usages sont centraux, dans le cadre de nouvelles « alliances territoriales » autour du numérique.

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Fichiers liés : Frucquet_et_al-Pouvoirs_Locaux-V2.pdf

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• Type de publi. :
• Date de publi. : 10/04/2023
• Auteurs : Pascal FrucquetDavid CarassusDidier ChabaudPierre Marin
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Théorie économique, modélisation et applications IAE Paris - Sorbonne Business School Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans Pouvoirs Locaux : les cahiers de la décentralisation / Institut de la décentralisation le 01/11/2020

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Résumé : Depuis quinze ans, l’action publique locale a été profondément impactée par l’essor des technologies numériques. Les territoires sont ainsi devenus des « territoires numériques ». Pour les acteurs publics, l’enjeu est de ne pas subir cette transition, mais d’agir dans une perspective de création de valeur publique. Nous présentons les principaux résultats d’une recherche qualitative longitudinale auprès de quatre collectivités locales françaises porteuses d’une telle ambition. Nous mettons en évidence, pour chaque territoire, l’importance de définir et de mettre en œuvre une politique publique du numérique assortie d’une ambition de création de valeur publique multi-dimensionnelle. Nous soulignons ensuite que cette politique doit être dotée d’une gouvernance adaptée orientée vers la co-création de valeur avec les habitants du territoire. Dans cette approche, les usages sont centraux, dans le cadre de nouvelles « alliances territoriales » autour du numérique.

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Fichiers liés : Frucquet_et_al-Pouvoirs_Locaux-Vok-Hal.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 03/04/2023
• Auteurs : Pascal FrucquetDavid CarassusDidier ChabaudPierre Marin
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM)

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Résumé : In 2021, more than 200 territories in France had launched Smart City or Smart Territory projects (Data Publica and KPMG 2021, p17), a particularly elaborated form of digital transformation for local authorities, combining digitalization trajectories and the will to create value on a territorial scale. The Smart City concept is indeed regularly associated with an ambition to create multidimensional value (Csukas and Szabo 2021). In this sense, several authors have proposed to address it from the perspective of public value theory (Cosgrave et al. 2014; Bolivar 2019; Chatfield et al. 2019).

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 03/04/2023
• Auteurs : Pascal FrucquetDavid CarassusDidier ChabaudPierre Marin
• Organismes : Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Laboratoire de Recherche en Management (LIREM) Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : Frucquet-IRSPM-P34S02-04-04-23.pdf

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