Évaluation des politiques publiques

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/12/2015
• Auteurs : Bastien ViolletNicolas ScellesAlain Ferrand
• Organismes : Université de Poitiers – Faculté des Sciences du sport Centre de recherche en gestion [EA 1722] University of Stirling Université de Poitiers – Faculté des Sciences du sport
• Publié dans Revue Européenne de Management du sport le 25/10/2020

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Fichiers liés : Article__PSF_conceptualisation_cadre analyse_BV_NS_AF_2016_REMS-VF.pdf

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/12/2015
• Auteurs : Brice MalmDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans ID efficience territoriale le 26/03/2019

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Résumé : Achats : l'heure est à la performance et la professionnalisation La chaire Optima mène en ce moment une étude afin de dresser un état des lieux de la commande publique et de proposer des pistes pour améliorer la performance des achats. Pour contribuer à cette étude, les collectivités peuvent répondre au questionnaire des chercheurs. La nécessité de mieux gérer les achats publics Le contexte actuel dans lequel se trouvent les collectivités territoriales les encourage à mener une réflexion sur leurs dépenses, et notamment sur leurs achats. En effet, la baisse des dotations de l'Etat associée à une augmentation des transferts de compétence contraint les décideurs territoriaux à chercher des solutions pour améliorer la performance de leurs achats publics. Mettre en place une nouvelle politique d'achats Brice Malm, doctorant et chercheur de la chaire Optima, mène en ce moment une étude sur la performance de l'achat public dans les collectivités territoriales. Selon lui, « il est essentiel de renforcer la professionnalisation des achats ».

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Fichiers liés : AchatPublic.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 21/11/2015
• Auteurs : David Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : SolutionEconomies_Seminaire ADCF_21012015_Paris.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 03/11/2015
• Auteurs : David Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : 2015_10_SNDGSCT_FormationCNFPT.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/11/2015
• Auteurs : Yoann QueyroiDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : AITF_PilotagePatrimonial_10.2015.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 01/11/2015
• Auteurs : Christophe FavoreuPierre MarinDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : PPT_Symp_FavMarinCara.pdf

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/11/2015
• Auteurs : Marcel GuenounDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans ID efficience territoriale le 26/03/2019

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Résumé : Gestion des collectivités L'importance de bien évaluer les besoins de la population Pour répondre au mieux aux attentes des usagers, il est important pour les collectivités de bien cerner leurs besoins. Une évaluation précise permet aux décideurs d'adapter leurs choix à ces attentes. Une évaluation des besoins nécessaire Les collectivités sont aujourd'hui face à un double défi : maîtriser les dépenses tout en améliorant la qualité des services. Pour cela, elle doit d'abord bien identifier les besoins des citoyens. « Or, à la différence des entreprises privées, les administrations et collectivités territoriales servent une très large palette d'usagers et de bénéficiaires », note Marcel Guenoun, maître de conférences à l'IMPGT (Institut de management public et gouvernance territoriale) d'Aix-Marseille et membre de la chaire Optima. « Face à cette diversité de population, il est primordial de bien analyser ces besoins pour adapter au mieux le service apporté ». Un décalage de perception L'un des difficultés à dépasser pour les collectivités est le décalage qui peut exister entre les agents des collectivités et les usagers concernant les critères de satisfaction d'un service. « Si on prend l'exemple de la distribution de l'eau, l'agent, qui est un expert ou un technicien, aura comme critère principale de satisfaction la qualité bactériologique de l'eau », détaille Marcel Guenoun. « Mais pour l'usager, ce critère est une évidence, et pour lui, sa perception de la qualité de ce service portera sur la qualité gustative de l'eau ». Ce décalage met en évidence une réalité du terrain : « les collectivités ne connaissent pas forcément les attentes des usagers ». Des outils variés Il existe plusieurs outils pour cerner les besoins des usagers. Mais le maître de conférences prévient : « Il n'existe pas de solution clé en main. Il faut s'adapter à la cible visée ». Questionnaire par Internet, par téléphone ou en face à face… « Les méthodologies sont disparates mais pas forcément lourdes », précise Marcel Guenoun, qui ajoute : « pour être efficace, cette évaluation doit venir en début de processus ».

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Fichiers liés : Guenoun_Carassus_Id.pdf

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• Type de publi. : Communication dans un congrès
• Date de publi. : 07/10/2015
• Auteurs : David CarassusYounes Samali
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion

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Fichiers liés : 2015_10_PrésentationADCF_Carassus (1).pdf

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/10/2015
• Auteurs : Eurydice BledDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans ID efficience territoriale le 26/03/2019

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Résumé : Un outil de développement durable Initié lors du Sommet de la Terre de Rio en 1992, l'Agenda 21 permet aux collectivités territoriales de définir les actions à impulser au coeur du territoire afin d'assurer un développement écologiquement et socialement responsable. Eurydice Bled, doctorante et membre la chaire Optima, étudie ces démarches et nous livre le fruit de ses recherches.

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Fichiers liés : Bled_Carassus.pdf

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• Type de publi. : Article dans une revue
• Date de publi. : 01/10/2015
• Auteurs : Brice MalmDavid Carassus
• Organismes : Centre de recherche et d'études en gestion
• Publié dans La Gazette des communes, des départements, des régions le 27/10/2020

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Résumé : Une conviction à transformer en actes L'étude de la chaire Optima sur la performance "achats" dans les collectivités montre une volonté des acteurs de la commande publique de s'engager dans l'achat responsable : près de 70 % jugent importants les critères sociaux et environnementaux dans l'évaluation de la performance "achats". Encore faut-il, pour atteindre cet objectif, disposer d'une véritable politique. Ces cri-tères sont encore trop souvent perçus comme une contrainte et une source de coûts supplémentaires. Les deux tiers des répondants souhaitent voir cette politique formalisée et diffusée par le biais d'une charte déontologique ou d'un code de bonne conduite, mais ils ne sont plus qu'un tiers à affirmer que c'est le cas dans leur collectivité. Autre écart, s'agissant de la relation avec les fournisseurs : plus de 70 % des répondants considèrent qu'une politique d'achats responsables permet de renforcer les liens, mais 62,5 % ne le pratiquent pas au quotidien. Beaucoup ne voient les relations "acheteurs-fournisseurs" qu'au travers du code des marchés. Celles-ci ne sont pas considérées comme un outil de création de valeur pour la collectivité, mais comme un risque. Conséquence : on ne maîtrise pas son marché "fournisseurs" et on passe donc fatalement à côté d'acteurs socialement et économiquement responsables.

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Fichiers liés : Achats responsables.pdf

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